关于KOL运营，这几点你注意了吗？

什么是KOL运营？应该怎么做好KOL运营？这是大多数运营爱问我的话题！

很多人认为KOL（Key Opinion Leader）就是关键意见的领袖，找大咖背书。

其实并非字面意思这么简单，那么小编今天来给大家分享一下我5年的经历。

一:什么是KOL

通常被很多人认为是：拥有更多准确的产品信息，且为相关群体所接受和信任，对该群体有较大的影响力。简单来说，就是在一个领域有一定的影响力，小到一个贴吧论坛，大到一个明星代言。

作为KOL最基础的要求就是：有基础的粉丝，能影响粉丝的行为。

二：利用KOL运营能带来什么好处

坦诚说：一切运营的手段，都是以提升用户指标为目的，如何利用KOL来吸粉，和大咖分享来促活动，让活动策划的很完美。

1.免费的KOL

• 比如说百度贴吧，通过吧主和小吧主来管理贴吧。
• 利用KoL 在天涯猫扑等社区做一些促活，鼓励用户参与。
• 游戏公司通过玩家产出游戏攻略

2. 付费的KOL

• 微博和抖音早期使用明星拉新裂变
• 利用KOL的影响力促使你购买产品

KOL与一般的运营模式相比会事半功倍，那么从引入到流失我们应该注意哪些运营思维？

三：KOL的引入

1、引入节奏把控：在不同时期，不同用户基数的产品，需要结合自身的需求程度，去把控引入节奏。如果前期引入的KOL过多，供过于求，内容缺乏足够的粉丝互动，KOL会失去创作的激励，引发流失。

前期KOL引入过少，供不应求，用户看不到自己喜欢的内容，引发流失。

当然，并非所有金字塔头部的KOL都是好的，也并非金字塔底下的KOL不值得花时间，适合才是最重要的。

2、KOL类型把控

• 其实粉丝量多的KOL不一定适合你，垂直领域的小KOL对你价值可能更大。
• 对微博来说，我的目的是娱乐，那么我的KOL必须有趣好玩。
• 对于得到来说，我本身是做知识付费，那么我的KOL必须有料。
• 对于KEEP来说，我的KOL是健身达人而不是那些美妆大师。

因此，不管你是引入还是培养，一定要注意，KOL必须契合你的产品，如果抖音上全是关于考试培训的KOL，官方还回应太美了，这就是不相匹配的。

四：引入的方式

KOL引入又分为外部引入和内部挖掘：

因为内部培养的KOL忠诚度高，流失少，而外部引入的KOL需要花费较多时间和产品进行磨合。

所以我们更倾向于内部的挖掘，当内部无所需的KOL的时候我们再从外部引入。

（1）内部挖掘

内部挖掘，通常要寻找有一定影响力，并且内容产出较高的用户。

当前他是什么样的不重要，重要的是你可以将他打造成什么样的KOL。举个简单的例子，某个用户可能当前非常活跃，但是产出内容质量不高。

（2）外部引流步骤：

明确引入KOL的目的——列出备选KOL人员名单——准备相应的合作方案——寻找联系方式——商谈合作引入。

最重要的就是合作方案的选定：合作方案中，需要明确告诉KOL，需要他做什么，他可以获得什么。

一定要注意对方的诉求，因为很多KOL，已经无法用钱去打动他的参与程度。每个人的时间精力有限，如果当前的情况过的很好，而转移平台需要重新开始，收益却只是钱，为什么要折腾呢？

所以很多时候我们和KOL合作，不仅仅只考虑钱的问题，还需要考虑KOL的其他诉求，如个人品牌、平台扶持等。

五：KOL的维系

目前常见的KOL维系都是社群或者是单点联系。

针对KOL如果使用社群的方式进行沟通联系，最好是根据KOL的类型分类建立社群，便于同类型KOL间更顺畅地交流。

如果自身的KOL用户较多，最好在产品上可以给这部分用户一些特殊的通道

建立好信息的沟通渠道后，我们需要建立KOL档案。

六：KOL的档案

1、个人信息

2、业务信息

3、KOL在平台的信息

七：KOL运营后期留存率

在KOL运营后期，我们更注重KOL的留存，自己辛辛苦苦培养起来的KOL，要尽可能留住，产出更大的效益。

不过有一点需要看开，KOL始终会走的，我们做的，只是让这部分KOL留在自己产品上的时间更久，获取更多的回报。

我们有两个手段来维护:一个是利益捆绑、另一个是情感维系。

KOL在整个运营过程中会比常规的精细化运营要求更高，而如果想成为一个优秀的KOL运营，你需要比其他人更细致。

你可能会遇到很多的问题，有些你能轻松地解决，有些没那么容易解决，但你可以记住一个准则：我们引入KOL最终目的是一起服务好我们的普通用户，而不是我们一起服务KOL用户。

此次小编就分享到这里，喜欢小编分享运营干货的记得搜索微知秀关注我哦！